Manual do usuário

1. Conceitos básicos

OKR (Objective and Key Results)

Metodologia de definição de objetivos composta por um Objetivo qualitativo (o que queremos alcançar) e Resultados-Chave quantitativos (como medimos o sucesso).

Objetivo (O)

Uma declaração inspiradora do que você quer alcançar. Ex: "Tornar-se referência em satisfação do cliente".

Resultado-chave (KR)

Métrica concreta que mede se o objetivo foi atingido. Ex: "Atingir NPS acima de 70".

Tipos de OKR

Estratégico — OKRs de alto nível da empresa. Time — OKRs dos setores e equipes, que desdobram os estratégicos.

2. Primeiros passos

1. Acesse o sistema pelo link mágico enviado ao seu email (você não precisa de senha).
2. Verifique sua empresa no topo da tela. Se você faz parte de mais de uma empresa, o admin do sistema pode associá-lo.
3. Visite o Dashboard para ver seus OKRs e check-ins pendentes.
4. Explore o menu: OKRs, Árvore, Setores, Pessoas, Agenda.

3. Ciclos e períodos

O sistema organiza os OKRs em ciclos:

• Ciclo Estratégico: período longo (geralmente anual) que define a direção da empresa.
• Ciclos de Time: períodos curtos (trimestres, bimestres) contidos no ciclo estratégico, para execução das equipes.

Cada ciclo de time tem uma frequência de check-in: semanal, quinzenal ou mensal. O sistema divide o ciclo em janelas baseadas nessa frequência. Dentro de cada janela, os responsáveis por KRs devem registrar o progresso.

4. Criando OKRs e KRs

Criando um OKR

1. Vá em OKRs → Novo OKR.
2. Informe título, descrição, tipo (estratégico ou time) e ciclo.
3. Selecione os times relacionados (setores). Um OKR pode estar ligado a vários setores.
4. Defina a visibilidade: público (todos da empresa veem) ou oculto.
5. Adicione pelo menos um KR após criar.

Estados do KR

• Rascunho — planejado, ainda não começou (data de início futura).
• Em andamento — ativo, aceita check-ins, entra no cálculo de progresso.
• Concluído — encerrado, valor final preservado.
• Cancelado — abortado, não conta no progresso.

Tipos de métrica

• Numérico: contagem simples (clientes, tickets, etc.)
• Percentual: porcentagem (NPS, uptime, adesão, etc.)
• Monetário: valores em moeda (MRR, receita, etc.)
• Binário: 0 ou 100% (feito ou não feito)

5. Check-ins

Check-in é a atualização do valor atual de um KR. Serve para comunicar progresso ao time.

Quem pode fazer check-in

• O responsável pelo KR (se definido)
• O dono do OKR
• Admins da empresa

O que registrar

• Novo valor: valor atual da métrica
• Confiança: No caminho 🟢 / Em risco 🟡 / Fora do caminho 🔴
• Observação: contexto sobre o progresso (obrigatória)

6. Check-ins regulares e frequência

Cada ciclo de time tem uma frequência de check-in definida na criação do ciclo:

• Semanal: uma janela de check-in a cada 7 dias
• Quinzenal: uma janela a cada 14 dias
• Mensal (padrão): uma janela a cada 30 dias

O sistema divide automaticamente o ciclo em janelas corridas a partir da data de início. Dentro de cada janela, cada KR ativo precisa receber pelo menos um check-in.

Como saber qual é a frequência e quando é o próximo check-in

• No Dashboard: o widget "Check-ins" mostra o status atual — janela aberta, dias restantes, quantos KRs pendentes e a data de fim do período.
• Na página do OKR: o cabeçalho do ciclo mostra a frequência de check-in e o período da janela atual.
• Na sua página de perfil (Pessoas → você): os badges "Em dia", "Pendente" ou "Atrasado" aparecem ao lado de cada KR que você é responsável.
• Por email: 3 dias antes do fim da janela, você recebe um lembrete consolidado. Se perder a janela, um alerta de atraso chega no dia seguinte.

Estados do check-in

• Em dia — check-in feito na janela atual
• Pendente — janela aberta, check-in ainda não feito
• Atrasado — janela(s) anterior(es) sem check-in

7. Visualizações

• Dashboard: seus OKRs, alertas de check-in e próximos eventos.
• OKRs: lista completa com filtros por tipo, setor e ciclo.
• Árvore: organograma hierárquico de OKRs (estratégico → times).
• Mindmap: visualização de mindmap interativa.
• Setores: árvore de setores, com OKRs e pessoas de cada setor.
• Pessoas: lista de colaboradores agrupados por setor, com perfil individual.
• Agenda: eventos de apresentação e marcos.

8. Papéis e permissões

Existem dois papéis principais no dia a dia:

• Membro — colaborador da empresa que participa dos OKRs
• Líder — responsável por administrar a empresa (ou um time específico)

* Membros que são líderes de um time podem criar e gerenciar OKRs do seu próprio time e dos times filhos dentro da hierarquia.

9. Agenda e notificações

A agenda permite registrar eventos importantes:

• Apresentação: reunião de resultados, kickoff, review. Gera lembretes automáticos 7 dias e 1 dia antes para toda a empresa.
• Outro: marcos informativos, treinamentos, retrospectivas.

Notificações automáticas enviadas pelo sistema:

• Lembrete de check-in quando a janela está terminando (3 dias antes)
• Alerta de check-in atrasado (consolidado diário por pessoa)
• Lembrete de evento de apresentação (7 dias e 1 dia antes)

10. Dicas de boas práticas

• Objetivos inspiradores: escreva objetivos qualitativos, ambiciosos e motivadores.
• KRs mensuráveis: todo KR deve ter uma métrica clara com valor de linha de base, meta e direção.
• Poucos KRs por objetivo: idealmente 3 a 5 KRs por OKR. Muitos KRs dispersam o foco.
• Check-ins regulares: faça check-ins dentro da janela. Observações honestas ajudam o time a entender o progresso real.
• Confiança sincera: marque "em risco" quando for realmente em risco — isso permite ajustar o curso.
• Alinhamento vertical: OKRs de time devem desdobrar OKRs estratégicos. Use a ferramenta de relacionamento.
• Links externos: vincule OKRs e KRs a dashboards de BI, issue trackers ou documentos para contexto.